Tijdens de intake wordt er aan de hand van uw audiogram en uw wensen en verwachtingen een keuze gemaakt voor een hoortoestel.

Naast uw persoonlijke gegevens, willen wij een beeld krijgen van uw medische voorgeschiedenis op het gebied van uw oren en gehoor, eventuele ziektes of medicijngebruik, uw gehoorklachten, leef- en werksituatie en andere relevante zaken.Tevens moet u de zogeheten Amsterdamse Vragenlijst  invullen, als u in aanmerking wilt komen voor vergoeding van hoortoestellen.

Vervolgens krijgt u uitleg over de vrijblijvende proefperiode. U krijgt het hoortoestel mee naar huis, zodat u het toestel in uw eigen leef-werksituatie kunt uitproberen.

De proefperiode is niet gebonden aan tijd en u bent vrij om verschillende merken en types hoortoestellen uit te proberen. In sommige gevallen worden er afdrukken van uw oren gemaakt.

We zullen u bovendien informeren over de prijs van het hoortoestel en over eventuele vergoedingen.

Tijdens deze afspraak worden de hoortoestellen ingesteld, er worden een aantal testen gedaan en krijgt u uitleg over de werking van de hoortoestellen.

Bovendien krijgt u een prijsopgave mee zodat u weet waar u aan toe bent qua kosten. Hierbij houden wij rekening met de verwachte vergoeding van uw zorgverzekeraar.

Tijdens de proefperiode zien we u regelmatig terug voor controle. Tijdens deze controle gaan we op basis van uw ervaringen de instellingen van het hoortoestel veranderen of verfijnen. Soms blijkt uit controles dat het wenselijk is nog een andere merk hoortoestel te proberen, dit is voor ons geen probleem.

Bij iedere volgende controle kijken wij nauwkeurig naar de instellingen en kijken wij of we het hoortoestel prettig kunnen laten klinken voor u. De proefperiode heeft bij ons geen vaste tijd. Dit verschilt per persoon, we zorgen ervoor dat u tevreden bent.

Wanneer u tevreden bent met de hoortoestellen en we hebben een optimaal resultaat bereikt in het spraakverstaan, volgt de eindcontrole. Tijdens deze afspraak doen we afrondende testen, krijgt u uitgebreide uitleg over onderhoud van de toestellen en bieden wij u de mogelijkheid om de hoortoestellen te verzekeren tegen verlies en/of diefstal.

Ook is het mogelijk om een accessoirepakket aan te schaffen, zodat u uw hoortoestellen zo goed mogelijk kunt onderhouden.

Na de eindcontrole dienen wij de vergoeding in bij uw zorgverzekeraar en sturen we de eventuele restrekening naar u toe.

Door middel van het aanschaffen van een accessoirepakket zorgen wij ervoor dat u 5 jaar lang na de aanschaf van uw hoortoestellen goed zal blijven horen.

U wordt jaarlijks opgeroepen voor een controle afspraak, eventueel opnieuw instellen van de hoortoestellen, controle van de oren en het gehoor.

Als er tussendoor problemen zijn kunt u altijd even bellen voor een afspraak of bij ons langskomen in de winkel.